退換貨政策

【退換貨須知】

1.   網路購物不得到一般門市專櫃通路退 / 換貨。

2.   若您需退 / 換貨，請於商品送達後 7 天內與本公司客服人員聯絡，告知我們您的訂單編號及訂購商品之問題或錯誤所在，我們將針對您的問題提供相關服務。

3.   由於香水屬於消耗性商品，在非商品瑕疵的情況下，若膠膜已經拆掉或是封口貼紙已拆開，因無法將包裝不完整或已使用過的香水轉賣他人，故恕無法退/換貨。

4.   建議購買前可至實體專櫃試聞或參考網友評價後再決定是否於本站購買。

5.   每筆訂單換貨以一次為限。

6.   辦理退/換貨時原發票需要附回，若發票遺失恕無法為您辦理退/換貨。

7.   七天鑑賞期基準計算：由消費者收到貨的次日起起算，舉例：1/1簽收或取貨，1/2~1/8需提出退換申請，1/9提出則逾期。

【退款】：

收到退貨商品並檢查確認無誤後，小幫手於 3-5個工作天內，為您辦理退款手續。

 1、信用卡線上付款：

若您是使用信用卡付款，我們將採用退刷方式，由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業；信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請您留意信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。

2、ATM轉帳/超商代碼/超商條碼繳費：

若您是採用非信用卡方式付款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。係因個人因素退 / 換貨 ( 例如樣式不喜歡，與想像中有出入等等原因 ) 則作業處理費需請您自行負擔。