購物說明

【 購物流程 




【 購物前須知 】

1. 台灣本島單筆訂單金額滿2,000元即享免運優惠,未達2,000元,宅配酌收80元運費;超商取貨酌收65元運費。

2. 香水/香氛品皆屬個人衛生用品及消耗品,除新品瑕疵外,一經拆封後恕不受理退貨,敬請見諒。


【 訂單相關 】

1. 出貨時間:完成付款後3-5個工作天內送達(不含週六日)。出貨工作日為週一至週五,週末假日不出貨。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,我們將會有專人與您聯繫,確認出貨事宜。

2. 延遲出貨狀況:如遇農曆過年、節慶節日、國定連續假期以及特定活動時,導致出貨量大增,我們會另行公告通知,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

3. 缺貨的可能:如遇商品熱銷銷貨速度很快,有時候會有缺貨的情形,一旦發現有缺貨情況,我們與您聯繫詢問確認是否要更換商品或是退款處理。


【 統一發票 】

1. Adopt'愛朵香水網路旗艦店,全面使用電子發票,除了開立統編的發票以外,不會再另外寄送紙本發票。

2. 若發票需要開立統編,請於購物車填寫資料時,在「索取發票」欄位選擇公司戶紙本發票,並填寫抬頭與統一編號,發票會連同訂單商品一同附上寄出。若您收到商品發現未附上發票,請您立即與我們客服聯繫。


【 請與我們聯繫 】

1. 如訂單上有問題需與您確認,我們通常會以訂單通訊(系統會發信件給您)或電話聯絡您,如果您收到訂單訊息信件或發現02-2720-3539的未接來電,請盡快回覆或聯絡給我們,這樣我們才能盡快幫您處理訂單問題。

*已完成付款交易的訂單,我們不會再請您至ATM操作轉帳再付款,若接到任何不明電話或有疑慮者,請您先來電與我們確認02-2720-3539,或是撥打165反詐騙專線查詢,謝謝。